Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

1. Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito web bikerentflorence.it e la prenotazione del servizio di noleggio bici implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano, si prega di non utilizzare il sito.

2. Descrizione del servizio

Bike Rent Florence offre un servizio di noleggio biciclette (bici da città, e-bike, mountain bike, bici bambino) con partenza da Via Dell'Oriuolo 14, Firenze, presso il Parking Duomo. Il servizio include:

• Noleggio bici con durata variabile (1 ora, 2 ore, mezza giornata, giornata intera)
• Casco e lucchetto inclusi senza costi aggiuntivi
• 48 itinerari consigliati con mappa Google Maps
• Contratto digitale con firma al ritiro
• Area cliente con timer noleggio e contratto firmato

3. Prenotazione e pagamento

Le prenotazioni si effettuano tramite il sito web. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito — tramite Stripe Inc. Il pagamento del noleggio è immediato. La cauzione è pre-autorizzata (bloccata ma non addebitata).
• PayPal — il pagamento del noleggio e la cauzione vengono addebitati contestualmente. La cauzione viene rimborsata entro 48 ore dalla restituzione della bici.

La prenotazione si considera confermata alla ricezione dell'email di conferma con il codice di prenotazione.

4. Cancellazione, recesso e rimborso

Il servizio di noleggio bici è un servizio con data e ora fissa. Ai sensi dell'art. 59 lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di servizi relativi ad attività del tempo libero con data specifica.

• Cancellazione con più di 48 ore di anticipo: rimborso completo del prezzo pagato, al netto delle commissioni di pagamento trattenute da Stripe o PayPal (solitamente 1,4%–2,9% + commissione fissa)
• Cancellazione con meno di 48 ore di anticipo: nessun rimborso
• Mancata presentazione (no-show): nessun rimborso
• Maltempo lieve (pioggia leggera, nuvoloso): nessun rimborso — il servizio è regolarmente disponibile
• Maltempo severo (pioggia intensa, temporale, neve, ghiaccio, allerta meteo Gialla/Arancione/Rossa emessa dal Comune di Firenze o dalla Protezione Civile Toscana): rimborso completo o riprogrammazione gratuita a scelta del cliente
• Cause di forza maggiore (emergenze sanitarie, eventi naturali straordinari, chiusure disposte dalle autorità): rimborso completo o riprogrammazione a scelta del cliente

Per richiedere la cancellazione contatta bikerentfirenze@gmail.com o WhatsApp +39 338 327 0760 indicando il codice prenotazione.

5. Ritiro e restituzione

Il cliente deve presentarsi in Via Dell'Oriuolo 14 con un documento di identità valido. Al ritiro viene firmato digitalmente il contratto di noleggio. La bici deve essere restituita entro l'orario concordato. Ogni ora di ritardo comporta un addebito aggiuntivo secondo le tariffe indicate nel contratto.

6. Responsabilità del cliente

• Il cliente è responsabile della bici dal momento del ritiro fino alla restituzione
• È obbligatorio rispettare il Codice della Strada italiano
• È vietato sublocare la bici a terzi
• La bici deve essere restituita pulita e nelle stesse condizioni di consegna
• In caso di furto è obbligatorio presentare denuncia alle autorità entro 24 ore

7. Limitazione di responsabilità

Parking Duomo SRLS non è responsabile per:

• Incidenti, danni o lesioni occorsi durante il noleggio
• Furti o danni causati da terzi durante il noleggio
• Malfunzionamenti del sito web o interruzioni del servizio
• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del servizio

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, codice) sono di proprietà di Parking Duomo SRLS o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Cookie e privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy. Il sito utilizza cookie tecnici essenziali e cookie di Google Maps. Nessun cookie pubblicitario o di profilazione.

10. Cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali — sessione, preferenze lingua, consenso cookie. Non richiedono consenso.
• Google Analytics (GA4) — analisi del traffico anonimizzato. Provider: Google LLC, USA. Dati conservati 14 mesi.
• Google Maps — visualizzazione mappe e itinerari. Provider: Google LLC, USA.
• Stripe — elaborazione pagamenti con carta. Provider: Stripe Inc., USA. Solo nelle pagine di pagamento.
• PayPal — elaborazione pagamenti PayPal. Provider: PayPal Holdings Inc., USA. Solo nelle pagine di pagamento.

Puoi gestire le preferenze cookie tramite il banner presente al primo accesso o dalle impostazioni del tuo browser.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

12. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: bikerentfirenze@gmail.com — Tel: +39 338 327 0760