Come funziona
Prenota online in 2 minuti: scegli la bici, la data e la durata. Paga con carta, PayPal, Google Pay o Apple Pay. Ricevi la conferma via email.
Vieni in Via Dell'Oriuolo 12, all'interno del Parcheggio — a 100m dal Duomo di Firenze. Firma il contratto e sei subito in sella.
Pedala libero per Firenze! Segui uno dei nostri 14 itinerari curati o inventa il tuo percorso. Siamo sempre raggiungibili su WhatsApp se hai bisogno.
Dove siamo e orari
Siamo in Via Dell'Oriuolo 12, all'interno del Parcheggio, a 100 metri dal Duomo di Firenze.
Siamo aperti tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, inclusi weekend e festivi.
La prenotazione online e' consigliata, soprattutto in estate. Puoi anche venire direttamente in negozio, ma rischi di trovare le bici esaurite.
Documenti e pagamento
Al ritiro e' richiesto un documento di identita' valido (carta d'identita' o passaporto). Per i minori serve la presenza del genitore.
La cauzione viene gestita direttamente in negozio al momento del ritiro. Puoi pagarla in contanti oppure con addebito diretto su carta — in entrambi i casi viene rimborsata immediatamente alla restituzione della bici in perfette condizioni. Nessuna cauzione online.
Il noleggio si paga online con carta di credito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. La cauzione viene gestita direttamente al ritiro in negozio.
Per ogni ora di ritardo viene addebitato un supplemento orario variabile in base alla tipologia di bici noleggiata. Contattaci in anticipo se prevedi ritardi.
Bici e accessori
Sì, casco e lucchetto sono inclusi nel prezzo del noleggio. Per i minori di 18 anni il casco omologato è obbligatorio per legge.
Offriamo seggiolini per i piu' piccoli e bici bambino dai 12 anni. Il genitore firma una dichiarazione di responsabilita'.
Attualmente il noleggio massimo e' giornaliero. Per soggiorni piu' lunghi contattaci su WhatsApp.
In caso di danno verra' trattenuta dalla cauzione la somma corrispondente, fino al massimale indicato nel contratto. Fotografa la bici prima di partire.
In caso di furto della bici, sara' trattenuta dalla cauzione la somma corrispondente al massimale furto indicato nel contratto. Ti consigliamo di usare sempre il lucchetto e di non lasciare la bici incustodita. Il furto deve essere denunciato alle autorita'.
MALTEMPO E RIMBORSI
Dipende dall'intensità:
☀️ Pioggia leggera o nuvoloso: il servizio è regolarmente attivo. Non è previsto rimborso — Firenze si visita bene anche con tempo coperto!
⛈️ Pioggia intensa, temporale, neve o ghiaccio: se è in vigore un'allerta meteo ufficiale Gialla, Arancione o Rossa emessa dal Comune di Firenze o dalla Protezione Civile Toscana, hai diritto a rimborso completo o riprogrammazione gratuita a tua scelta.
Puoi verificare le allerte su cfr.toscana.it.
☀️ Pioggia leggera o nuvoloso: il servizio è regolarmente attivo. Non è previsto rimborso — Firenze si visita bene anche con tempo coperto!
⛈️ Pioggia intensa, temporale, neve o ghiaccio: se è in vigore un'allerta meteo ufficiale Gialla, Arancione o Rossa emessa dal Comune di Firenze o dalla Protezione Civile Toscana, hai diritto a rimborso completo o riprogrammazione gratuita a tua scelta.
Puoi verificare le allerte su cfr.toscana.it.
Contattaci su WhatsApp o via email almeno 2 ore prima dell'orario di inizio del noleggio, allegando screenshot dell'allerta meteo ufficiale attiva. Processeremo il rimborso entro 48 ore (al netto delle commissioni bancarie) o riprogrammeremo gratuitamente a tua scelta.
In caso di neve o ghiaccio sulle strade, il servizio viene sospeso per ragioni di sicurezza e hai diritto a rimborso completo o riprogrammazione gratuita senza necessità di allerta ufficiale — la neve a Firenze è già di per sé causa di forza maggiore!