Todo lo que necesitas saber antes de alquilar una bici en Florencia
Cómo funciona
Reserva online en 2 minutos: elige la bici, la fecha y la duración. Paga con tarjeta, PayPal, Google Pay o Apple Pay. Recibirás confirmación por email.
Ven a Via Dell'Oriuolo 12, dentro del Parking Duomo — a 100m del Duomo de Florencia. Firma el contrato y ya estás listo para pedalear.
Pedalea libre por Florencia! Sigue uno de nuestros 14 itinerarios o crea el tuyo. Siempre disponibles en WhatsApp si nos necesitas.
Ubicación & horarios
Estamos en Via Dell'Oriuolo 12, dentro del Parking Duomo — a 100m del Duomo. Busca el cartel verde de e-bike en la entrada.
Abrimos todos los días de 7:00 a 22:00, incluyendo fines de semana y festivos.
Se recomienda reservar online, especialmente en verano. También puedes venir directamente, pero arriesgas encontrar todas las bicis ocupadas.
Documentos & pago
Se requiere un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) en la recogida. Los menores deben estar acompañados de un padre o tutor.
El depósito se gestiona directamente en la tienda en la recogida. Puedes pagarlo en efectivo o con cargo directo a tarjeta — en ambos casos se devuelve inmediatamente al devolver la bici en buen estado.
El alquiler se paga online con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. El depósito se gestiona directamente en la recogida.
Por cada hora de retraso se aplica un recargo según el tipo de bici alquilada. Contáctanos con antelación si prevés llegar tarde.
Bicis & accesorios
Sí, casco y candado están incluidos en el precio del alquiler. Para menores de 18 años el casco homologado es obligatorio por ley.
Ofrecemos sillitas infantiles para los más pequeños y bicis para niños a partir de 12 años. El padre firma una declaración de responsabilidad.
Actualmente el alquiler máximo es diario. Para estancias más largas contáctanos en WhatsApp.
En caso de daño se deducirá de la fianza la suma correspondiente, hasta el máximo indicado en el contrato. Fotografía la bici antes de salir.
En caso de robo de la bici se deducirá de la fianza la suma correspondiente al máximo por robo indicado en el contrato. Usa siempre el candado.
MAL TIEMPO & REEMBOLSOS
Depende de la intensidad:
☀️ Lluvia ligera o nublado: servicio activo normalmente. Sin reembolso.
🌧️ Alerta meteorológica oficial (Amarilla, Naranja o Roja): reembolso completo o reprogramación gratuita.
Contáctanos en WhatsApp o por email al menos 2 horas antes del inicio del alquiler, adjuntando captura de pantalla de la alerta oficial activa. Procesaremos el reembolso en 48 horas.
En caso de nieve o hielo en las calles el servicio se suspende por seguridad y tienes derecho a reembolso completo o reprogramación gratuita.